Oft ist bereits die passive Anwesenheit einer Vertrauensperson
des „Messies“ sehr dienlich - er kommt dann unter Beobachtung, Beratung
und Beistand erfahrungsgemäss sehr viel weiter als er dies je ganz alleine
geschafft hätte!
Hingegen hat sich gezeigt, dass die Hilfeleistung von Verwandten eher problematisch
ist: durch enge Vernetzung und gemeinschaftliche Vergangenheit sind Schamgefühl
und Verletzungsgefahr besonders gross – auch Respekt und Wahrung der Diskretion
sind heikler.
Gestützt auf positive und negative Erfahrungen in diesem
Umfeld und nach intensiver Diskussion in einer Selbsthilfegruppe entstanden
die folgenden Leitlinien.
Sie stellen eine Art „Maximalforderung“ dar. Helfende
Personen sollten diese Leitlinien mal sorgfältig durchlesen um sich der
verschiedenen Aspekte bewusst zu werden. Es ist nicht die Idee, dass die Leitlinien
vollumfänglich und sklavisch genau befolgt werden müssen. Tendenziell
kann gesagt werden: Je mehr die angebotene Hilfe in den institutionellen / professionellen
/ kommerziellen Bereich geht, desto mehr Beachtung ist den folgenden Leitlinien
beizumessen. Umgekehrt kann dort, wo ein grosses Vertrauensverhältnis besteht
auf gewisse Regeln wie das Erstellen eines Protokolls verzichtet werden.
| 1 |
Die gezielte Hilfe von Dritten sowie die gegenseitige Hilfe
unter „Messies“ hat sich als eine der wirksamsten Möglichkeiten
erwiesen. Sie sollte deshalb wo immer möglich angeboten – und
angenommen werden. |
| 2 |
Jede noch so gut gemeinte Hilfe ist verantwortungsvoll und birgt Gefahren
in sich: juristischer Streit, falls etwas unbeabsichtigt verloren geht,
Überforderung der Helfenden etc. |
| 3 |
Oberstes Gebot: Diskretion. Alles, was Helfer sehen, hören, erfahren
bleibt Dritten gegenüber geheim. |
| 4 |
Klare Abmachung treffen, wie lange das erste Treffen dauern soll. Beide
Parteien müssen Grenzen setzen können: Wenn es (den „Messies“)
zu viel wird; wenn sich die Helfer überfordert fühlen. |
| 5 |
Klare Abmachung treffen, was beim Treffen gemacht werden soll (s.u.) |
| 6 |
Klare Abmachung treffen bezüglich Entschädigung. Die Spesen,
der materielle Aufwand, auswärts Essen sollte unter Berücksichtigung
der finanziellen Verhältnisse eingefordert werden (Ausnahme: Direkthilfe
unter „Messies“). Das hat auch einen psychologischen Effekt
(was nichts kostet, ist nichts wert). Die Entschädigung darf allerdings
keine Lohnkomponente enthalten, denn sonst kommt man in Konflikt mit dem
Arbeitsrecht (Unfallversicherung etc.). Wenn immer eine – grundsätzlich
legitime – kommerzielle – Absicht besteht, so ist sie als solche
klar zu deklarieren. |
| 7 |
Beschränken auf ein Einzelprojekt (z.B. Struktur in administrativen
Belangen, z.B. Schlüssel, Portemonnaie, Küche wieder gebrauchstauglich
machen, Vorbereitungen für einen Besuch von Handwerkern, ein Kasten
bzw. eine Ecke aufräumen etc.). Je höher das Ziel gesteckt wird,
desto grösser das Risiko des Scheiterns. |
| 8 |
Immer zuerst den („Messie“)-Menschen anschauen, sich einfühlen,
wo steht der Mensch, wo drückt der Schuh vielleicht noch mehr als beim
Chaos? Wie sieht sein Beziehungsnetz aus (namentlich im Hinblick auf Hilfsbereite)?
Verhältnis zu seinen Nachbarn? Wie gross ist die Bereitschaft zum Verändern,
zum Aufräumen, zum Wegräumen? Es versteht sich von selbst, dass
diese Fragen keinesfalls aggressiv gestellt werden, sondern subtil und sensibel
im Lauf der wachsenden Beziehung. Niemals drängen. Immer auch auf das
Positive achten. Jede Helferin, jeder Helfer ist immer ein Gast. |
| 9 |
Den Takt der Handlungen gibt die „Messie“-Person an. Wenn
der Helfer das Gefühl bekommt, eine Aktion überfordere den Klienten
oder es sei jetzt „genug“, möglichst bald zu einem abgerundeten
Schluss kommen und die Tätigkeiten für diesen Tag einstellen. |
| 10 |
Eiserner Grundsatz: Keine Handlung ohne Einverständnis des Betroffenen
und immer nur in dessen Gegenwart oder einer Vertrauensperson. Falls mehrere
Personen als HelferInnen kommen, darf nur eine Person aktiv sein. Jeder
Gegenstand, der zur Wohnung/zum Haus hinausgeht wird auf einem Protokoll
notiert, das die Betroffenen unterschreiben müssen. Helfer sollten
Privathaftpflichtversicherung haben. |
| 11 |
Grösste Vorsicht beim Zusammenbinden von Zeitungen, sonstigem Altpapier,
sogar Abfall: Immer fragen, ob mit Sicherheit keine Wertsachen, Dokumente,
(verstecktes) Geld, Pass, Erinnerungsstücke etc. drin sind. Auch dies
ggf. auf dem Protokoll vermerken (siehe dort). Dass dies alles andere als
pingelige Vorsicht ist, beweist ein reales Vorkommnis: In einem Stapel Papier
kamen dank seriöser Sortierarbeit 200 Franken zum Vorschein |
| 12 |
Wenn immer im „Messie“-Haushalt etwas umgestellt bzw. umorganisiert
wird, ganz speziell bei wichtigen Dokumenten, sollen sich beide Parteien
besonders konzentrieren, damit die Dinge später wieder gefunden werden.
Es empfiehlt sich dringend, Schränke, Tablare, Schubladen, Behälter,
Karteien gut anzuschreiben. Im Einverständnis mit den Klienten nimmt
der Helfer die Liste der neuen Ordnung zu sich, um notfalls „Pfadfinderdienste“
leisten zu können. Variante: Veränderungen protokollieren. |
| 13 |
Am Schluss oder später besprechen, ob Ziele erreicht wurden, ggf.
Konsequenzen für spätere Hilfsaktionen ziehen. |
